Política de envío
Sabemos que elegir algo para tu perro no es una decisión menor.
¡Gracias por elegirnos! Cada pedido es preparado con la misma atención con que diseñamos cada producto.
Costos y plazos de entrega
Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido en un plazo de 2 a 3 días hábiles.
Los envíos se realizan a través de Blue Express a todo Chile, sus valores se calculan automáticamente al momento de la compra según tu ubicación y pueden variar según la zona.
Los plazos de entrega son:
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles desde el despacho.
- Regiones: hasta 6 días hábiles desde el despacho.
Confirmación y seguimiento
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento. Este número estará activo dentro de las 24 horas siguientes al envío.
Daños durante el transporte
PetMood no se hace responsable por productos dañados o perdidos durante el transporte.
En caso de que esto suceda, debes gestionarlo directamente con Blue Express. Para facilitar el proceso, conserva todos los materiales de embalaje y el producto dañado antes de contactarlos.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos a hola@petmood.cl y te ayudamos.